FAQ

よくあるご質問

Q.【感染症対策】館内の衛生対策はどのようになっていますか?
A.・館内に消毒液の設置
・出社スタッフのマスク常時着用&検温を実施
・ご来館のお客様にサーマルカメラにて検温の実施
・フィッティングルーム内・ドアノブ手すり・ペンなどへ適宜消毒を実施
・披露宴・会食で使用するお皿・グラス・シルバー類の使用前の消毒と使用後の洗浄・消毒の徹底
上記の内容を徹底しております。
Q.【式場見学】ブライダルフェアの参加は1人でも大丈夫ですか?
A.はい。お1人での参加も可能でございます。
お互いのお仕事で予定が合わせづらいカップル様も多くいらっしゃいます。
親御様と一緒に参加される方もおりますので、お気軽にお越しくださいませ。
Q.【式場見学】ブライダルフェアの所要時間はどのくらいですか?
A.およそ2時間~3時間程頂戴しております。
Q.【式場見学】ブライダルフェアは平日も開催してますか?
A.定休日の火曜・水曜日以外(祝日を除く)、毎日開催しております。
平日ですとゆったりと会場内の見学できますのでおすすめです。
Q.【交通・アクセス】駐車場はありますか?
A.提携の駐車場がございます。
◆稲森パーキング(本社、7~10号)、エキパ、パルシェ駐車場、静岡駅北パーキング
お帰りの際に、駐車券をスタッフへお渡しくださいませ。
滞在時間分のサービス券をお渡し致します。
Q.【式場見学】準備期間はどのくらい必要ですか?
A.1か月あれば可能でございます。
お急ぎ婚もぜひご相談ください。
Q.【式場見学・お打合せ】オンラインで結婚式の打合せはできますか?
A.できます。
zoomや専用のお打合せシステムの導入で、新郎新婦様に安心して当日までサポートが可能です。

お打合せシステムには、オンラインカタログ、席次配席機能、お打合せ進捗管理等、スマートフォンやタブレットでご利用いただくことができます。

また、ご来館されてお打合せの新郎新婦様も、お打合せ時間の短縮などの負担がかかりません。
Q.【式場見学】申込み後の日程変更は可能ですか?
A.グランディエールでは、120日前までに日程変更される場合は、変更料は頂いておりません。
既に手配が完了されている商品等がある場合は、実費諸費用として精算が発生する場合がございます。
Q.【お打合せ】ブライダル保険に加入することはできますか?
A.できます。当館と業務提携を行っている保険会社の商品をご案内しております。
新郎新婦様が新型コロナウィルスなどに感染してしまった場合のキャンセル補償や、ドレスの破損など様々なシーンで安心してご加入いただけます。
詳細は、提携の保険会社スタッフよりご案内が可能です。
まずはご相談ください。
Q.【館内施設】ゲストの更衣室はありますか?
A.ご自由にお使いいただける個室をご用意しております。

着付けやヘアメイクのも完全予約制にて承っておりますので
ご相談くださいませ。
Q.【お打合せ】車イスの利用はできますか?
A.貸し出しを行っております。(無料)

お打ち合わせの際、事前にお申し付けください。
Q.【館内施設】喫煙スペースはありますか?
A.屋内の喫煙スペースをご用意しております。
Q.【お打合せ】列席者の衣装のレンタルはできますか?
A.提携をしているドレスサロンにて可能でございます。
留袖・訪問着・モーニング等取り揃えております。
お気軽にお問い合わせください。
Q.【2次会】2次会はできますか?
A.可能でございます。
・ドレスを着たまま2次会をご利用いただけます。
・新郎新婦様やゲストの皆様の移動負担がございません。
・JR静岡駅直結のため、お帰りの際も安心です。
・グランディエールがつくる美味しいビュッフェをご提供致します。
・空き状況によっては、高層階フロアでの2次会も可能です。
※当館で結婚式をされるお客様のみがご利用いただけます。
Q.【お子様】赤ちゃん連れのゲストも列席できますか?
A.もちろんです。
授乳室、ベビーベットのご用意がございますので
ご安心くださいませ。
Q.【お打合せ】お料理のアレルギー対応は行っていますか?
A.行っております。
お打合せ時に担当プランナーへお申し付けください。